Hukum Perlindungan Konsumen

Indonesia memiliki Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Hak Konsumen

1. Hak kenyamanan - Mendapatkan barang sesuai harapan
2. Hak keamanan - Barang yang aman dan layak
3. Hak informasi - Informasi yang benar dan jelas
4. Hak pendapat - Menyampaikan saran dan tuntutan

Kewajiban Konsumen

• Membaca/informasi detail produk
• Beritik baik dalam transaksi
• Membayar sesuai kesepakatan

Kewajiban Pelaku Usaha

• Menjamin mutu barang/jasa
• Memberikan informasi benar
• Menangani keluhan konsumen

Sanksi Pelanggaran

Pelaku usaha yang melanggar dapat dikenakan sanksi pidana dan/atau administratif.

Sebagai konsumen, silakan ketahui hak-hak Anda.