Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya. Sesi chatbot awal bisa digunakan tanpa biaya dan tanpa daftar akun. Jika kamu melanjutkan ke konsultasi pengacara, tarif sesi ditampilkan sesuai profil pengacara dan durasi yang dipilih.

Biaya konsultasi mengikuti tarif pengacara mitra per sesi yang ditampilkan di halaman konsultasi. Untuk penanganan lanjutan di luar sesi Lexa, ruang lingkup dan biaya disepakati langsung sesuai ketentuan yang berlaku.

Ya. Data dan dokumenmu diredaksi secara otomatis untuk menghilangkan informasi sensitif, disimpan dalam keadaan terenkripsi, dan dipindai malware. Lexa berkomitmen mematuhi UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Di Lexa, asesmen awal lewat chatbot AI gratis dan instan. Jika perlu bantuan manusia, kamu bisa lanjut ke pengacara mitra dengan tarif sesi yang transparan. Berbeda dengan chatbot AI umum, jawaban Lexa berbasis RAG (Retrieval-Augmented Generation) dari basis data regulasi resmi — bukan sekadar tebakan model bahasa.

TIDAK. Lexa memberikan asesmen awal berbasis AI untuk membantu kamu memahami isu awal. Keputusan hukum final dan penanganan kasus tetap berada di tangan advokat berlisensi dari jaringan mitra kami.

Ringkasan awal dari chatbot AI Lexa muncul setelah kamu memberikan informasi yang cukup. Jika kasus diarahkan ke pengacara mitra, waktu konsultasi dan penanganan selanjutnya bergantung pada jadwal advokat serta kompleksitas perkara.

Saat ini basis regulasi terverifikasi Lexa fokus pada perlindungan konsumen, pelayanan publik, Ombudsman, bantuan hukum, dan ketenagalistrikan. Pertanyaan di luar cakupan tersebut akan dibatasi atau diarahkan ke advokat; dukungan hukum waris belum tersedia.

Asesmen awal via chatbot AI 100% gratis — tanpa perlu daftar akun. Jika kamu memutuskan melanjutkan ke pengacara mitra, tarif per sesi mengikuti profil pengacara dan durasi yang dipilih. Tarif live saat ini bervariasi mulai Rp 75.000–Rp 100.000 per 30 menit.

Ya. Semua percakapan diredaksi (informasi sensitif dihilangkan otomatis), dokumen diunggah dipindai malware, dan data disimpan dalam keadaan terenkripsi. Lexa berkomitmen mematuhi UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Chatbot AI hanya memberikan asesmen awal — tidak menggantikan nasihat hukum final dari advokat berlisensi.

Chatbot AI Lexa tersedia 24/7 tanpa batas sesi. Namun, konsultasi langsung dengan pengacara mitra berlangsung pada jam kerja (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB). Pengacara mitra merespons pesan dalam waktu beberapa jam.

Setelah asesmen awal, kamu dapat melihat profil pengacara mitra — termasuk spesialisasi, pengalaman, tarif per 30 menit, dan rating. Pilih yang paling relevan dengan kasusmu, diskusikan ruang lingkup dan biaya terlebih dahulu, baru mulai penanganan.